Построение системы обучения персонала в компании

Цели семинара:

• научиться диагностировать потребности в обучении для различных категорий персонала
• освоить современные технологии построения системы корпоративного обучения (из опыта российских и зарубежных компаний)
• определять различные категории персонала для обучения — целевые группы
• узнать, как проводить оценку эффективности обучения
• научиться выстраивать комплексную программу обучения и развития персонала с учетом разных видов обучения
• оценивать и выбирать формы, методы, технологии обучения и способы реализации (внутреннее / внешнее обучение)
• научиться формировать бюджет на обучение и управлять им

Методы проведения:

Необходимая теория, отработка на практике полученных знаний. Активный формат, материал на конкретных примерах с обсуждением ситуаций Заказчика

Программа:

Система обучения и развития персонала: цели и задачи

• Современные подходы к обучению.
• Система обучения и развития в организации и стратегические цели, задачи бизнеса
  • взаимосвязь ресурсов организации, компетенций и стратегии
  • иерархия корпоративных целей: цели компании, HR-службы, подразделения по обучению и развитию; цели и задачи менеджеров и специалистов по обучению
  • этапы карьеры сотрудника в организации и задачи обучения

Практикум-кейс:
«Корпоративные цели и цели по обучению сотрудников»

Место системы обучения в системе управления персоналом

• Взаимосвязь ключевых функциональных блоков системы управления персоналом
• Распределение задач по обучению и развитию персонала между HR-службой, высшим руководством и линейным менеджментом

Выявление потребностей в обучении

• Корпоративная модель компетенций и профиль компетенций
  • виды и уровни компетенций
  • цели создания и применение корпоративной модели компетенций, взаимосвязь с системой обучения и развития сотрудников
• Выявление потребностей в обучении, персональный уровень
  • основные виды и инструменты оценки компетенций, их преимущества, ограничения и особенности применения
  • принципы выбора инструментов оценки
  • составление персональных планов по развитию компетенций и обучению
• Выявление потребностей в обучении, уровень организации
  • анализ внешней рыночной, правовой, технологической ситуации и сравнение с конкурентами
  • анализ состояния человеческих ресурсов (укомплектованность штата, уровень текучести, структурные реорганизации и т.п.)
  • анализ организационной ситуации (организация бизнес-процессов, взаимодействие подразделений, лояльность сотрудников и др.)
  • анализ кадровых процедур (собеседования при отборе, адаптация стажеров, результаты аттестаций и оценки и др.)

Практикум-кейс:
«Определение потребностей в обучении»

Привлечение внешних провайдеров обучения

• Преимущества и ограничения внешнего обучения, критерии выбора внешних провайдеров
• Составление тендерного запроса на проведение учебной программы, типовые ошибки
• Процедуры оценки компетенций внешних провайдеров на этапе отбора
• Взаимодействие с внешними провайдерами: от постановки целей до оценки результатов, best-practice

Управление знаниями. Формы и методы обучения персонала в компании

• Управление знаниями
  • формирование и развитие корпоративной базы знаний
  • способы обмена знаниями в компании

Практикум-кейс:
«Формирование корпоративной базы знаний»

• Эффективность различных методов обучения, их сравнительная характеристика
  • виды обучения: входное, поддерживающее, опережающее, проблемно-ориентированное обучение
  • обучение на рабочем месте: наставничество, консультирование, стажировка и др.
  • обучение вне рабочего места: семинары, деловые игры, кейс-методы, дистанционное обучение, тренинги, коучинг и др.
  • параметры, влияющие на выбор формы обучения

Oценка результатов обучения

• Оценка эффективности обучения
  • понятия «эффективность», «результативность», «экономичность»
  • оценка эффективности обучения: модель Киркпатрика, модель ROI и др.
  • оценка результатов обучения с точки зрения реализации запросов и потребностей ключевых стейкхолдеров (акционеров, высшего руководства, руководителей подразделений и др.)
• Повышение эффективности обучения в организации
  • способы мотивирования сотрудников к обучению и обмену знаниями, к участию в программах внутреннего обучения и наставничества
  • причины возникновения сопротивления обучению и обмену знаниями
  • работающие инструменты профилактики и преодоления сопротивления

Практикум:
Преодоление сопротивления руководителей и сотрудников

Регистрация

• При ранней оплате предоставляется скидка, размер скидки указан в описании программы.
• При оплате участия 2-х и более человек в одной программе предоставляется скидка 15% от стоимости программы.
• При единовременной оплате 2-х и более программ предоставляется скидка 15% от стоимости программ.
• Пенсионерам, студентам и школьникам предоставляется скидка 30% при предъявлении подтверждающих документов.