Визуальная диагностика позволяет расшифровывать невербальные компоненты общения и дает возможность получать самую объективную информацию о бизнес – партнерах, клиентах, сотрудниках. На семинаре вы узнаете о применении в коммуникациях объективных методов визуальной психодиагностики, сформируете навыки распознавания настораживающего поведения и неискренности в процессе общения, которые позволят вам выявлять скрытые мотивы поведения собеседника
Цели тренинга:
научить выявлять скрытые мотивы и диагностировать их проявление в поведении
дать знания и навыки в области визуальной диагностики собеседника, помочь разовить способности прогнозирования намерений собеседника на основе анализа его вербального и невербального поведения
дать навыки выявления истинного и ложного высказывания собеседника по невербальным признакам
научить доверять своей интуиции, воспринимать микросигналы настораживающего поведения партнера по общению
помочь стать более защищенными от ошибок в оценке людей
Методы проведения:
Мини–лекции, упражнения и психологические техники, обучающие игры
Программа:
День 1
Мотивы поведения, их иерархия и классификация
Мотивы, которые мы декларируем и которые хотели бы скрыть
Социально и ситуационно желательное поведение
Типы личности и типы поведения человека
Невербальные сигналы как индикатор эмоциональных состояний и намерений личности
Способы развития наблюдательности
Практикум: Упражнения для развития наблюдательности и формирования умений распознавания невербальных сигналов: мимики, пантомимики, жестов, паралингвистических сигналов
Характеристика кода языка тела
Практикум:
Упражнения для диагностики эмпатических способностей и развития умений распознавания эмоциональных состояний по выражению лица
Упражнения для развития интуиции
Упражнения для развития умений распознавания паралингвистических невербальных сигналов неуверенного и агрессивного поведения
День 2
Психология лжи. Техники распознавания неискреннего и настораживающего поведения в процессе общения
Классификация видов лжи и различные способы обмана. Технологии обмана: внушение чувства доверия, подбрасывание ложных доказательств, использование психологических состояний и индивидуальных психологических особенностей партнера в целях обмана
Манипуляции с информационным потоком (умолчание, селекция, передергивание, искажение, маскировка)
Обнаружение обмана по поведенческим признакам: мимика, жесты, пластика тела, взгляды
Техники обнаружения лжи
Практикум:
Упражнения на распознавание ложной информации в процессе разговора
Упражнения на обнаружение признаков неискренности и неуверенного поведения партнера в процессе общения
Ролевая игра для закрепления полученных навыков визуальной психодиагностики
Отзывы участников
«Профессионализм, доступная подача материала, чередование теоретических и практических (игровых) блоков. Очень понравилось. Есть желание пройти другие тренинги у Натальи»
Исакова Дина Владимировна, ООО «Флим», коммерческий директор, 26 - 27 июля 2013 года
«Все было великолепно, очень понравилось закрепление материала в играх с аудиторией, где пытались применить полученные знания»
Петухов Андрей Петрович, ООО «Анкур-Авто», 26 - 27 июля 2013 года